办公系统各用户：

近期，Widows10以上操作系统Edge浏览器升级后，出现使用IE（Internet Explorer）浏览器访问办公系统查看原文档提示需要控件更新的提示，如出现上述问题请按如下方法解决：故障描述：

Windows10 以上操作系统，Edge 浏览器升级至版本

110.0.1587.50（最新版本，如图1所示）

（图1）用系统自带的IE浏览器   （实际调用的是Edge浏览器界面），进入烟台大学主页，访问网上办事大厅，输入用户名密码滑块验证登录后，“快捷入口”选择“OA 办公系统” 进入协同办公系统，点击“个人空间”查看某具体通知公告，点击公告题目下的“查看原文档”（图 2），出现“控件更新”提示（图3）

（图2）

（图3）上述故障出现时，在调用相关模板进行公文传阅、公文发文、通知公告发布时，点击“正文”或“上传正文” 或查看正文时也会出现控件更新（图3）的提示故障等。

解决办法一：

继续使用IE浏览器：

第一步，关闭有关提示窗口等返回至办公系统主界面

（图4）

（图4）

第二步，点击图 4 浏览器右上角的“在 Internet

Explorer模式下的重新加载选项卡”图标    ，弹出图5界面

          图5                         图6 第三步，将图5中的“下次在在Internet Explorer模式下打开此页面”调至打开模式（图6），完成。

第四步，返回办事大厅，重新登录办公系统，问题解决。

说明：此问题每 30 天一个周期会重新出现，请按上述步骤重新设置即可解决。

解决办法二：

使用360浏览器（极速浏览器、安全浏览器、企业安全浏览器）极速模式解决办法三：

使用低于107版本的Google Chrome浏览器、Edge浏览器（注意要关闭自动升级功能，避免打开浏览器关于窗口）。

附件提供了谷歌Chrome106版本的安装程序及相关操作手册。

以上故障解决办法同时发布在网络安全与信息化中心网站。网络安全与信息化中心技术支持电话：6902674

（62674）。

附件：

1.谷歌Chrome106版本安装程序

2.谷歌 Chrome 浏览器卸载及安装 106 版本操作手册

网络安全与信息化中心

2023年2月20日